Professional Services para projetos de TI

Especialistas e método para conduzir seus projetos

Professional Services é o pilar da APEXCORP em que profissionais especializados e método conduzem a execução de projetos de tecnologia: implementação e rollout, gestão de projetos e PMO, consultoria especializada e transferência de conhecimento.

Atuamos com escopo, governança e entregas definidos, apoiando a sua equipe ou assumindo frentes do projeto, conforme a necessidade.

Quando faz sentido

O projeto é prioritário, mas a equipe interna não tem capacidade ou experiência específica.
Um projeto em andamento atrasou, perdeu governança ou precisa de recuperação.
A empresa vai implantar ou evoluir SAP, CRM ou ITSM e precisa de quem coordene a execução.
É preciso estruturar ou reforçar um PMO.
A operação precisa de reforço temporário de especialistas, sem montar uma estrutura permanente.

Frentes de atuação

Implementação e rollout

Condução de implantações de SAP S/4HANA, CRM (HubSpot), Bitrix24 e ITSM (ServiceDesk Plus e GLPI), do levantamento de requisitos à entrada em produção.

Gestão de projetos e PMO

Gestão de projetos e programas, estruturação de PMO e recuperação de projetos com atraso.

Consultoria especializada

Apoio técnico e funcional em temas como SAP (MM, SAAM e Reforma Tributária), processos e metodologias ágeis.

Composição de equipes especializadas

Profissionais para projetos, PMO e iniciativas de tecnologia, conforme o perfil e a necessidade de cada organização.

Transferência de conhecimento

Treinamento e orientação dos usuários e da equipe interna, com apoio de gestão de mudanças, para que a operação continue sem dependência.

Como conduzimos: APEX Delivery

Assess: entendimento do contexto, dos objetivos e do estado atual do projeto; definição de escopo e riscos.
Design: plano de execução, governança, papéis, cronograma e indicadores.
Deliver: execução com acompanhamento de entregas, riscos e decisões.
Evolve: transferência de conhecimento, estabilização e plano de evolução. Quando fizer sentido, a operação segue em Managed Services.

Modelos de engajamento

Projeto fechado: escopo e entregas definidos.
Equipe dedicada: especialistas alocados por período, integrados à sua operação.
Apoio pontual: diagnóstico, recuperação de projeto ou reforço em uma frente específica.

Profissionais certificados

Atuamos com profissionais que reúnem certificações reconhecidas pelo mercado, como PMP, PMI-PMOCP, PMI-ACP, ITIL, COBIT, SAP Activate, PSPO I, PSPO II e Scrum.

Por que a APEXCORP

Pessoas, processos e tecnologia evoluem juntos. Por isso, a execução técnica caminha com gestão de mudanças e adoção: o projeto entrega tecnologia funcionando e uma organização preparada para usá-la.

São serviços especializados prestados por profissionais com método para executar partes de um projeto de tecnologia: implementação, gestão de projetos, consultoria técnica e capacitação. Diferem de serviços gerenciados porque têm escopo e prazo definidos, em vez de operação contínua.

Sim. Além da consultoria e da gestão dos projetos, a APEXCORP pode apoiar a composição de equipes com profissionais especializados para projetos, PMO e iniciativas de tecnologia, conforme o perfil e a necessidade de cada organização.

Pode atuar nos dois, conforme o escopo: gestão, governança e execução, coordenando equipes multidisciplinares e apoiando frentes técnicas, como as de projetos SAP, CRM e ITSM.

Projeto fechado, com escopo e entregas definidos; equipe dedicada, com especialistas alocados por período; e apoio pontual, para diagnóstico, recuperação de projeto ou reforço em uma frente específica.

Professional Services entrega projetos com início, meio e fim. Managed Services assume a sustentação e a operação de forma contínua, com níveis de serviço e indicadores acordados. É comum implantar com Professional Services e sustentar com Managed Services.

Sim. É possível diagnosticar o projeto, identificar desvios, riscos e decisões pendentes e estruturar um plano de recuperação, com reorganização da governança, replanejamento e acompanhamento da execução.

Atuamos com profissionais certificados, com credenciais como PMP, PMI-PMOCP, PMI-ACP, ITIL, COBIT, SAP Activate, PSPO I, PSPO II e Scrum.