A Revolução Operacional: Como a Implementação do ITIL Transforma a Entrega de Serviços de TI

A gestão eficaz dos serviços de TI é crucial para o sucesso operacional de qualquer organização na era digital. Nesse contexto, a implementação do Information Technology Infrastructure Library (ITIL) emerge como uma abordagem estratégica para transformar a entrega de serviços de TI. Este artigo explora os impactos transformadores da implementação do ITIL, analisando suas cinco […]

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